关于我们

退换货政策

您的退货和换货政策是什么?

您可以在收到货物后的15天内退货退款,或者换货(如果由于辉轮轴承错误,我们支付运费)。


如果我们向您发运了错误的产品,或者产品有缺陷或损坏,或者产品质量与样品不符。

没问题。请在商品原始发货日期的10天内与我们联系,以安排退货。

当我们收到退货时,我们将退款或者给您换货,请将货物和它的原始包装一起退回。


如果您订购了错误的商品,错误的尺寸,或者是您改变了主意,(请支付运费)我们将给您退款(减去运费),前提是商品以原包装退回,您退回的商品必须处于“新的”状态,并且所购买的产品未被注明为清关,平仓或不可退货的商品。收到您的退货后,您将获得退款至您的信用卡或商店信用卡。(请注意,您将负责无缺陷商品的退货运费)某些产品也可能会被收重新存储费 - 如果您不确定请询问我们。可能还有其他限制,请联系我们获取更多信息。


如何退货?

由于中国的海关政策,我希望客户将货物退回香港的地址。

当您退货时,首先请联系我们询问正确的香港地址。 (请发送电子邮件至support@freerun-group.com)